Ghid complet pentru trimiterea coletelor în România

Trimiterea unui colet oriunde în România este simplă și rapidă prin platforma Colete.ro. Fie că trimiți documente importante sau pachete voluminoase, poți compara prețurile celor mai buni curieri naționali (precum DSC, Fedex, Cargus, DPD, DSC) și poți plasa o comandă online în câteva minute.

Acest ghid îți arată, pas cu pas, întregul proces, de la crearea contului gratuit până la preluarea coletului de la ușa ta.

Pasul 1: Crearea contului de client

Pentru a începe, aveți nevoie de un cont de client. Procesul este complet gratuit și durează mai puțin de un minut. Un cont vă oferă acces la platforma de comenzi, la istoricul expedierilor dumneavoastră și la o agendă de destinatari pentru a plasa comenzi viitoare mai rapid.

Iată cum se creează contul:

  1. Introduceți datele: Accesați pagina de înregistrare și introduceți o adresă de e-mail validă și o parolă sigură.
  2. Validați adresa de e-mail: După ce apăsați "Creează cont", sistemul nostru va trimite automat un e-mail de validare la adresa introdusă.
  3. Activați contul: Deschideți e-mailul respectiv (verificați și folderul Spam/Junk) și dați clic pe link-ul unic de activare.

Gata! Contul dumneavoastră este acum activat și vă puteți autentifica oricând folosind adresa de e-mail și parola alese.

Pasul 2: Obținerea prețurilor (Calculatorul de tarife)

Odată ce v-ați autentificat, primul pas este să folosiți calculatorul de prețuri. Pentru a obține o listă de tarife de la partenerii noștri (Cargus, DPD, Fedex etc.), va trebui să completați următoarele informații:

  • Localitatea de expediție și destinație: Includeți țările și codurile poștale pentru a calcula corect ruta.
  • Ce expediați: Selectați dacă trimiteți un "Plic", "Colet" sau un "Palet".
  • Greutatea și dimensiunile coletului: Introduceți greutatea (în kg) și dimensiunile coletului (Lungime, lățime, înălțime în cm). Aceste date sunt esențiale pentru calcularea taxei volumetrice.
  • În partea de sus a ecranului aveți două rubrici verzi in care puteți introduce:
    • Plata Ramburs (Cash on Delivery): Poți seta o sumă pe care curierul trebuie să o încaseze de la destinatar în momentul livrării.
    • Asigurare suplimentară: Pentru colete de valoare, poți adăuga o asigurare extra.

După ce apăsați "Obține prețuri", platforma va afișa o listă cu toți curierii disponibili pentru ruta dumneavoastră și prețul fiecărui serviciu.

Compară prețurile și timpii de livrare (de obicei 24h) și alege serviciul potrivit.

După ce completezi adresele și numerele de telefon, continuă spre vericarea datelor si finalizează comanda.

Pasul 3: Pregătirea coletului și imprimarea AWB-ului

După finalizarea plății, comanda dumneavoastră este confirmată. Următorul pas vital este pregătirea pachetului.

După finalizarea plății, comanda este confirmată și documentul de transport (AWB) este generat automat de platforma noastră. Nu este nevoie să îl completezi manual.

AWB-ul va fi disponibil in scurtă vreme în contul tău de client, la secțiunea "Comenzile mele".

  • Ambalarea: Asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător, într-o cutie de carton rezistentă și cu materiale de protecție la interior. (Puteți include un link către ghidul de "Siguranță la expediere").
  • Imprimarea AWB-ului: Veți primi pe email sau în contul de client documentul de transport (AWB). Acesta trebuie imprimat și lipit ferm pe colet, într-un loc vizibil. Curierul nu va prelua coletul fără AWB-ul corect.
  • Ambalarea: Ambalează produsul într-o cutie de carton rezistentă. (Vezi ghidul nostru de ambalare sigură).
  • Imprimarea AWB-ului: Descarcă AWB-ul din contul tău de client, printează-l și lipește-l ferm pe colet, într-un loc vizibil. Fără acest document, unii curieri nu vor prelua pachetul.

Pasul 4: Preluarea coletului de către curier

Odată ce comanda dumneavoastră este finalizată și AWB-ul generat, o solicitare de preluare este trimisă automat în sistemul curierului pe care l-ați ales (Fedex, DSC, Cargus, DPD etc.).

Preluarea se face de obicei în aceeași zi lucrătoare (dacă ați plasat comanda înainte de o oră limită, de exemplu, ora 12:00) sau în următoarea zi lucrătoare. Intervalul standard de preluare este de obicei între orele 10:00 și 15:00.

În ziua stabilită pentru preluare, curierul alocat pe ruta dumneavoastră vă va contacta telefonic înainte de a ajunge la adresa expeditorului. Acest apel servește pentru a confirma că sunteți disponibil și că pachetul este pregătit corespunzător (ambalat și cu AWB-ul lipit vizibil).

Asigurați-vă că aveți coletul gata de predare pentru a eficientiza procesul de ridicare. Odată preluat, veți putea urmări întregul traseu al pachetului (tracking) direct din contul dumneavoastră de client.


Acum sunteți gata să expediați! Pentru mai multe informații, explorați și celelalte articole.
Vezi toate ghidurile de expediere Colete.ro