Când primesc banii pe coletul ramburs?

Atunci când expediezi un colet cu opțiunea de "plată ramburs" (Cash on Delivery), cea mai importantă întrebare este: "Când îmi intră banii în cont?". Procesul implică mai mulți pași și este esențial să înțelegi termenele pentru a-ți gestiona corect fluxul de numerar.

Ce înseamnă exact "Plata Ramburs"?

Serviciul de ramburs permite destinatarului să achite valoarea produselor direct curierului, în momentul livrării. Firma de curierat acționează ca un intermediar: colectează suma de la destinatar și, ulterior, o virează în contul tău (al expeditorului).

Acest serviciu este vital pentru magazinele online, deoarece oferă un plus de încredere clienților care preferă să plătească doar atunci când primesc fizic produsele.

Procesul de încasare a banilor: Pas cu Pas

De la momentul în care destinatarul plătește și până când banii ajung la tine, au loc 3 etape distincte:

1. Colectarea banilor de la destinatar

Curierul livrează coletul și încasează suma ramburs setată de tine. Banii (cash sau POS) intră în gestiunea firmei de curierat (ex: Fan Courier, Cargus, Sameday).

2. Procesarea și virarea banilor de către Curier

Aici intervin cei mai mulți factori. Fiecare firmă de curierat are propriul ciclu de procesare a plăților ramburs. Banii colectați sunt centralizați, verificați și apoi virați către parteneri (cum este `colete.ro`).

• Termenele curierilor: Acest termen poate varia de la 2-3 zile lucrătoare până la 7-10 zile, în funcție de curier și de condițiile contractuale.
• Zilele nelucrătoare: Livrările făcute vinerea sau înainte de sărbători legale vor avea întârzieri, deoarece transferurile bancare se efectuează doar în zilele lucrătoare.

3. Virarea banilor de la Colete.ro către tine

Odată ce `colete.ro` primește fondurile de la firma de curierat, noi optimizăm procesul. Banii sunt alocați în contul tău de client și transferați către tine în cel mai scurt timp posibil.

Angajamentul Colete.ro: Ne străduim să virăm banii în contul tău bancar într-un termen mediu de **2-3 zile lucrătoare** de la momentul încasării lor de la firma de curierat.

Cum pot trimite un colet ramburs?

Serviciul este disponibil atât pentru expedierile naționale, cât și pentru anumite destinații internaționale.

În platforma `comenzi.colete.ro`, în timp ce completezi datele de expediere, vei găsi opțiunea de a adăuga suma pe care dorești să o încasezi ramburs. Este simplu și transparent.